Jogi tájékoztató
Hatályos: [hatálybalépés dátuma] · Verzió: 1.6 (tervezet)
Ez a szöveg tervezet: ügyvéd még nem nézte át. A [szögletes zárójeles] helyeket az üzemeltető adataival, illetve az ügyvéd vagy a könyvelő válasza szerint töltjük ki.
Röviden, érthetően. A részletek lent vannak, jogilag azok számítanak.
Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a Guild közösségi szolgáltatás üzemeltetője milyen személyes adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezel, meddig őrzi azokat, kinek továbbítja, és milyen jogok illetik meg Önt. A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletén (GDPR) és a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályokon alapul. A szerződési feltételeket az ÁSZF tartalmazza; a belépés nélkül intézhető kérések a jogi kérések oldalon vannak.
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek; ha ez később megváltozik, a tisztviselő elérhetőségét itt tüntetjük fel.
| Adatkör | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| E-mail cím | Belépés, fiókazonosítás, szükség esetén értesítés | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) | A fiók törléséig |
| Jelszó (csak visszafejthetetlen kivonatként, a Supabase-nél; mi magát a jelszót nem látjuk) | Belépés | Szerződés teljesítése | A fiók törléséig, illetve a jelszó cseréjéig |
| Megjelenített név, megye, szakma (guild), bemutatkozás; igazolt vállalkozónál a cégnév | Szakmai profil a közösség jóváhagyott tagjai előtt; a lakossági fórumban a neved a kérdésed vagy a válaszod mellett (lásd a 3. pontot) | Szerződés teljesítése | A fiók törléséig; a cégnév a vállalkozói jelölés visszavonásáig |
| Felhasználótípus (magánszemély, tanuló, szakember), a jóváhagyás állapota, a tanulói jóváhagyás érvényessége | Annak szabályozása, ki mihez fér hozzá (a szakmai rész csak jóváhagyott szakembereknek és tanulóknak érhető el) | Szerződés teljesítése | A fiók törléséig |
| Pontszám és rang (a szavazatokból, az elfogadott válaszokból és a teljesített leckékből számolva) | A szakmai megbízhatóság jelzése; a rang egyes tanulási utakat nyit meg (lásd a 11. pontot) | Jogos érdek (6. cikk (1) f)) [ügyvéd ellenőrzi] | A fiók törléséig |
| Születési év és hónap (a teljes születési dátumot nem kérjük) | A 16 éves korhatár és a 18 év alattiakra vonatkozó korlátozás (piactér, munkatábla, privát üzenet, céges csoport) betartása | Jogos érdek: a kiskorúak védelme (6. cikk (1) f)) | A fiók törléséig |
| Szakember-igazolás: az igazolás fajtája (pl. F-gáz képesítés, szakmunkás-bizonyítvány, vállalkozói vagy kamarai nyilvántartási szám) és száma; ha kérjük, fotó az igazolásról | A szakmai jogosultság ellenőrzése; a szakmai részhez való hozzáférés és a jelvény megadása | Jogos érdek: a közösség hitelessége (6. cikk (1) f)) [ügyvéd ellenőrzi] | A szám: a jóváhagyásig; az elutasított vagy kiegészítésre visszaküldött kérésnél legfeljebb 1 évig a döntéstől. A fajta: a fiók törléséig. A fotót a döntés után töröljük. |
| Tanulói igazolás: iskola, szak, évfolyam és az iskolalátogatási igazolás (fotó vagy PDF) | A tanulói hozzáférés ellenőrzése | Jogos érdek: a közösség hitelessége [ügyvéd ellenőrzi] | A döntésig (a kiegészítés kérése is döntés); utána csak a döntés ténye és az érvényesség marad, a dokumentumot is töröljük |
| Vállalkozói igazolás: cégnév, adószám, kamarai vagy vállalkozói azonosító | Annak ellenőrzése, hogy a tag munkát ajánlhat-e fel a munkatáblán; a cégnév a profilon megjelenik | Jogos érdek: a munkatábla hitelessége [ügyvéd ellenőrzi] | Az adószám és az azonosító: a jóváhagyásig; az elutasított vagy kiegészítésre visszaküldött kérésnél legfeljebb 1 évig a döntéstől. A cégnév a jóváhagyás után a profilon marad, a jelölés visszavonásáig. |
| Az igazolásokról hozott döntés (jóváhagyás, kiegészítés kérése, elutasítás, visszavonás), annak indoka és ideje | A tag tájékoztatása; elszámoltathatóság | Jogos érdek (6. cikk (1) f)) | A fiók törléséig; a visszavonás moderációs döntésként a 9. pont szerint is |
| Tartalom: kérdések, válaszok, szavazatok, feltöltött fotók (a lakossági fórumon is); a szakmai fal megosztásai és hozzászólásai, a „Hasznos” és a „Nekem is ez segített” jelölések; a szakmai tudástárba adott hibakódok, megoldások, jelenségek és lehetséges okok, valamint a „nálam is előfordult” / „nálam ez volt az oka” jelölések; a saját tananyag (cím, összefoglaló, szöveg, téma, szint, forráslink) | A közösségi szolgáltatás nyújtása | Szerződés teljesítése. Ha a tartalomban más ember adata áll, lásd a 15. pontot. | A fiók törléséig (a tudástár kivételét lásd a 9. pontban) |
| Lecke-kvíz: a próbák (a kapott kérdések, az Ön válaszai, az eredmény) és a teljesített leckék | A kvíz kiértékelése, a haladás mutatása, a lecke pontja | Szerződés teljesítése | A fiók törléséig |
| Piactéri hirdetés (cím, leírás, kategória, ár, megye, elérhetőség, fotó) és munkatábla-hirdetés (cím, leírás, megye, időpont, díjazás, elérhetőség) | A hirdetés közzététele a 18 év feletti szakmai tagok között. A Guild a tagok közti ügyletben nem vesz részt, fizetés nem megy át rajta. | Szerződés teljesítése | A hirdetés vagy a fiók törléséig |
| Verseny és kupa: nevezés (szöveg, fotó), szavazat, helyezés és pontszám | A verseny lebonyolítása, az eredmény közzététele (szabályzat: ÁSZF, 11. fejezet) | Szerződés teljesítése | A nevezés és a szavazat: a fiók törléséig. A végeredmény marad, a törölt tag neve helyén „Törölt tag” áll. |
| Díjas, már elindult verseny vagy kupa törlése: a cím, a fajta, a díjak, a nevezések száma, az indok, és hogy ki törölte | A törlés elszámoltathatósága | Jogos érdek (6. cikk (1) f)) [ügyvéd ellenőrzi] | A törléstől számított 1 évig; ha a törlést végző fiókja megszűnik, az ő azonosítója kikerül |
| A verseny nyertesének adatai: név, szállítási cím, az adókötelezettség teljesítéséhez szükséges adat | A díj átadása, az adó megfizetése. Csak a nyertestől kérjük, csak erre használjuk. | Szerződés teljesítése; az adóadatnál jogi kötelezettség (6. cikk (1) b) és c)) | [A könyvelő válasza szerint] |
| Cég és céges tagság: a cég neve, a tulajdonos, a tagok, a csatlakozási kód | A céges csoport és a tulajdonosi nézet működtetése | Szerződés teljesítése | A kilépésig, illetve a cég vagy a tulajdonos fiókjának törléséig |
| Megfelelőségi naptár: a tétel fajtája, címkéje, esedékessége, ismétlődése, megjegyzés | Emlékeztető a saját határidőkre; céges tagnál a cég tulajdonosa is látja | Szerződés teljesítése | A tétel vagy a fiók törléséig |
| Csevegés: a csoportokban és a privát beszélgetésekben küldött üzenetek, az olvasás ideje (az olvasatlan üzenetek számához), a „Privát üzenetet fogadok” beállítás, és hogy kivel van privát beszélgetése | Szakmai kapcsolattartás a közösségen belül | Szerződés teljesítése | Az üzenet: elküldésétől számított 1 évig. Az olvasás ideje és a privát beszélgetés (üzenet nélkül): 1 évig. A beállítás: a fiók törléséig. Fióktörléskor mind azonnal. |
| Bejelentések és moderáció: a bejelentő, a bejelentett tartalom és az indok (bejelentett csevegő üzenetnél a szöveg másolata), a döntés és indoka, a letiltások, a szólistás automatikus jelölés | A jogellenes és a szabályokba ütköző tartalom kezelése, a tagok védelme | A bejelentés és a döntés indoklása: jogi kötelezettség (az EU digitális szolgáltatásokról szóló rendelete, DSA 16–17. cikk; 6. cikk (1) c)). A szólista, a letiltás és az üzenetmásolat: jogos érdek (6. cikk (1) f)). | A bejelentés: a lezárásától számított 1 évig; a moderációs döntés és indoka: a döntéstől számított 1 évig, felfüggesztésnél a felfüggesztés végétől számított 1 évig; egy márka induló hibakódjainak elrejtéséről szóló döntés: legalább 1 évig, és amíg az elrejtés tart; a bejelentett üzenet másolata a bejelentés lezárásától számított 6 hónapig [ügyvéd ellenőrzi]; a letiltás a feloldásáig vagy a fiók törléséig. A döntésről küldött értesítés ennél tovább is megmarad: lásd az Értesítések sorát. |
| Levelezés: a hozzánk írt kérés, bejelentés vagy panasz (feladó, elérhetőség, a levél szövege), a nem tagoké is | A kérés intézése, válasz, a panasz elbírálása | Jogi kötelezettség a panasznál és az adatvédelmi kérelemnél (6. cikk (1) c)); egyébként jogos érdek | A panasz és a rá adott válasz: 3 évig, a fiók törlése után is [ügyvéd ellenőrzi]; a többi levél: az ügy lezárásától számított [X] évig |
| Értesítések az alkalmazáson belül (pl. válasz érkezett, döntés született). A moderációs döntésről szóló értesítésben a döntés indoka is áll, az érintettnél a tartalom legfeljebb 80 jeles kivonata is. | A tag tájékoztatása | Szerződés teljesítése; a moderációs döntésnél jogi kötelezettség (DSA 17. cikk; 6. cikk (1) c)) | A címzett fiókjának törléséig, a moderációs döntésről szóló értesítés is, akkor is, ha a döntés naplója már törlődött |
| Napi korlátok naplója: ki, milyen műveletet, mikor (megosztás, hozzászólás, szakmai kérdés, üzenet, privát beszélgetés indítása, hibás cégkód beírása, új cég létrehozása) | A tömeges visszaélés megakadályozása | Jogos érdek (6. cikk (1) f)) | 2 napig |
| Elolvasási és elfogadási időbélyegek: az adatkezelési tájékoztató elolvasása, a szerződési feltételek elfogadása, az érintett változatok verziója és időpontja | Annak igazolása, hogy a tájékoztatót megmutattuk, és a feltételeket elfogadta | Jogos érdek: elszámoltathatóság (GDPR 5. cikk (2)) | A fiók törléséig |
| Technikai adat: belépési süti és a készüléken tárolt további adatok (lásd a 6. pontot) | A belépett állapot fenntartása, a választott beállítások, a térerő nélküli tudástár | Szerződés teljesítése | A 6. pont táblázata szerint |
| Szerver- és belépési napló: IP-cím, időpont, a böngésző adatai, a kért oldal, a belépések és hibák | A szolgáltatás biztonsága, hibakeresés, a visszaélések kivizsgálása | Jogos érdek (6. cikk (1) f)) | [X] napig [a Supabase-csomag és az alkalmazás-kiszolgáló szerint] |
Miben áll a jogos érdek. Ahol a jogalap a jogos érdek, ott ezt mérlegeltük az Ön érdekeivel szemben. A mérlegelés lényegét a kapcsolattartási címen kérheti, és a kezelés ellen tiltakozhat (10. pont).
Mi kötelező. Fiókhoz kötelező az e-mail-cím, a jelszó, a név, a szakma, a felhasználótípus és a születési év és hónap: ezek nélkül nem hozható létre fiók. Szakmai hozzáféréshez kötelező az igazolás (szakembernél a fajta és a szám, tanulónál az iskola, a szak, az évfolyam és a dokumentum): enélkül csak a lakossági fórum érhető el. Munkafelajánláshoz kötelező a cégnév és az adószám. A megye, a bemutatkozás és a vállalkozói azonosító önkéntes, következmény nélkül elhagyható. Jogszabály egyik adat megadását sem írja elő [ügyvéd ellenőrzi].
A szakmai részt (a kérdéseket, a válaszokat, a tudástárat, a tanulást, a versenyeket) csak a közösség jóváhagyott tagjai — a jóváhagyott szakemberek és az érvényes jóváhagyású tanulók — látják; belépés nélkül semmilyen tartalom nem olvasható. A profilját (név, megye, szakma, bemutatkozás, felhasználótípus, pont és rang, vállalkozónál a cégnév) a szakmai rész tagjai látják. A magánszemély, a jóváhagyásra váró és a lejárt jóváhagyású tag profilját más tag nem látja, csak az üzemeltető.
A lakossági fórum kérdéseit és válaszait (a fotókkal együtt) minden belépett tag olvashatja. A kérdésed mellett a megjelenített neved látszik, a válaszolók mellett a nevük és a jelölésük (szakember, tanuló) — a profil többi adata (megye, bemutatkozás) itt sem. A 18 év alatti tag neve a fórumban nem látszik: helyette „Tanuló” vagy „Névtelen” felirat áll. A lakossági kérdésben telefonszám és e-mail-cím nem állhat, a válaszban ár és árajánlat sem: a fórum kérdés–válasz, nem munkarendelés. A lakossági kérdés elfogadott válasza a válaszolónak pontot nem ad. A kérdését — amíg nem érkezett rá válasz — törölheti, a fotóit pedig bármikor leveheti; a levett fotót a tárolóból is töröljük.
A szakmai fal megosztásait (pár sor és legfeljebb 4 fotó) és hozzászólásait a szakmai rész tagjai — köztük a 16–17 éves tagok is — látják, a szerző nevével és rangjával. A „Hasznos” és a „Nekem is ez segített” jelölésből a többiek csak a darabszámot látják, azt nem, ki jelölte; pontot egyik sem ad. A megosztását bármikor törölheti — a hozzászólásokkal és a fotóival együtt —, a hozzászólását szintén. Ha valaki hozzászól a megosztásához vagy válaszol a kérdésére, az alkalmazáson belül értesítjük (a letiltott tagé kivételével).
A piactéri hirdetést és a munkatábla hirdetését, a benne megadott elérhetőséggel együtt, a szakmai rész 18 év feletti tagjai látják. A verseny nevezését és végeredményét a szakmai rész tagjai látják, a szerző nevével. A lecke-kvíz próbáit más tag nem látja; a teljesített leckéket Ön és az üzemeltető látja. A megfelelőségi naptár tételeit csak Ön látja; ha csatlakozott egy céghez, a cég tulajdonosa is látja őket, hogy a határidőket követni tudja.
A csevegésben a szakmai csoport üzeneteit a szakma tagjai, a közös csoportét a szakmai rész minden tagja, a céges csoportét a cég tulajdonosa és a csatlakozott, 18 év feletti tagok látják, a szerző nevével és jelölésével (jóváhagyott szakember, tanuló). A szakmai és a közös csoportban 16–17 éves tagok (tanulók és jóváhagyott szakemberek) is vannak, és az üzemeltető (a moderációt végző alapító) tagként mindkettőt látja. Ennek a két csoportnak az üzeneteit egy egyszerű szólista automatikusan átnézi (a többi tartalmat lásd a 16. pontban): ha durva szót talál, az üzenetet az alapító elé teszi, de magától nem rejt el semmit. Privát beszélgetést csak két nagykorú tag folytathat, és az alkalmazásban csak ők ketten látják. A céges és a privát beszélgetést semmilyen automatikus szűrő nem nézi, és az üzemeltető az alkalmazásban meg sem nyithatja: csak azokat az üzeneteket látja, amelyeket egy résztvevő bejelentett, a bejelentés indokával együtt. Az adatbázist rendszergazdaként kezelő üzemeltető és a Supabase támogatása műszakilag elérhetné az üzeneteket: rendszergazdai hozzáféréssel nem olvassuk őket, kivéve bejelentést, hatósági megkeresést vagy adatbiztonsági incidenst. A bejelentő nevét a bejelentett tag nem tudja meg. Azt, hogy Ön olvasta-e az üzenetet, más tag nem látja. A privát üzenetek fogadása felnőtt tagnál alapból be van kapcsolva, tanulónál ki; a profilján átállíthatja. Ha letilt egy tagot, nem látja az üzeneteit, és privát beszélgetésben egyikük sem írhat a másiknak; a letiltott tag az Ön csoportbeli üzeneteit továbbra is látja. A saját üzenetét véglegesen törölheti (felfüggesztés alatt nem); a felfüggesztés idején a fiókja törlésével vagy a kapcsolattartási címen kérheti.
A születési évet és hónapot a többi adattól elkülönítve tároljuk. Ön a profilján látja; a rendszer kizárólag a korhatár ellenőrzésére használja. Más tag nem látja, és a jóváhagyási felületen sem jelenik meg. A korhatár védelme miatt utólag az alkalmazásban nem módosítható; ha elírta, a kapcsolattartási címen kérheti a javítását.
Az igazolások adatait (az igazolás száma, az iskola, az adószám, az azonosító) csak Ön és az üzemeltető részéről a jóváhagyást végző személy ismerheti meg; a közösség többi tagja számára nem hozzáférhetők, és nyilvános lekérdezésben nem jelenhetnek meg. Kivétel: a jóváhagyott vállalkozó cégneve a profilján megjelenik. Az igazolás számát a döntés előtt ellenőrizhetjük nyilvános nyilvántartásban: az egyéni vállalkozói nyilvántartásban, a cégjegyzékben vagy a kamarai névjegyzékben, ha van [az üzemeltető megerősíti]. Az innen kapott adat nem Öntől származik, a forrása az adott nyilvántartás; a döntésen túl nem őrizzük meg.
A feltöltött dokumentumot (fotó vagy PDF) privát tárolóban tartjuk: nyilvános hivatkozása nincs, az üzemeltető legfeljebb 10 percig érvényes hivatkozással nyithatja meg. A döntés után a dokumentumot töröljük; ha a kérést visszavonja, szintén. Kérjük, a fotón csak az ellenőrzéshez szükséges adat látsszon. A többit nyugodtan takarja le, különösen a lakcímet, az arcképet, a személyi azonosítót, és minden egészségi állapotra, sajátos nevelési igényre vagy szakszervezeti tagságra utaló adatot. Erkölcsi bizonyítványt nem kérünk.
A korlátozásokat az adatbázis hozzáférési szabályai (sorszintű biztonság) technikailag is kikényszerítik.
A szolgáltatást 16 éven aluliak nem vehetik igénybe. Regisztrációkor a születési évet és hónapot kérjük (önbevallás alapján, igazolványt nem kérünk); mivel a pontos napot nem kérjük, a korhatárt a születési hónap végétől számoljuk. 18 év alatt a piactér, a munkatábla és a céges csoport nem érhető el, privát üzenetet sem küldhet és nem kaphat, és a 18 év alatti tag korábbi hirdetései sem jelennek meg; a 16–17 éves tagok adatait egyébként ugyanígy, ugyanilyen védelemmel kezeljük. 16–17 évesen valaki tanuló és, igazolással, jóváhagyott szakember is lehet; a 18 év alattiakra vonatkozó korlátozás mindkettőre érvényes. Ha a megadott születési adat szerint a regisztráló 16 évesnél fiatalabb, a fiókját — az e-mail-címével és a már feltöltött fájljaival együtt — azonnal töröljük, a születési adatát pedig nem tároljuk; ha később jut tudomásunkra, hogy 16 éven aluli személy regisztrált, a fiókját és az adatait töröljük.
A feltöltött fotókat (kérdés, megosztás, hirdetés, verseny, igazolás) feltöltés előtt az Ön böngészőjében kicsinyítjük és újrakódoljuk; így a fotó rejtett adatai — például a készítés helye (GPS-koordináták) — nem kerülnek fel hozzánk. Ha a böngésző a fotót nem tudja feldolgozni, nem töltjük fel, hanem más formátumot kérünk. A megosztás fotója mellé a fal kártyájához egy kisebb előnézeti képet is feltöltünk; a kettő együtt kerül fel és együtt törlődik. A fotók privát tárolóban vannak: egy tartalom fotóját csak az látja, aki a tartalmat is láthatja (például a piactéri hirdetés fotóját csak a 18 év feletti tagok, a lakossági kérdés fotóit minden belépett tag, a fal megosztásainak fotóit a szakmai rész tagjai), rövid ideig érvényes hivatkozással; a még fel nem használt fotót csak Ön. Ha a fotót lecseréli, vagy a tartalmat törli, a régi fotót is töröljük. Kérjük, ne töltsön fel olyan fotót, amelyen más személy — például az ügyfél — arca, lakcíme vagy rendszáma felismerhető. A PDF-dokumentumok rejtett adatait nem távolítjuk el; ilyenkor csak a szükséges oldalt töltse fel.
Az alábbi adatokat tároljuk az Ön készülékén. Hirdetési vagy nyomkövető sütit nem használunk, látogatottságot mérő szolgáltatás nincs, és nem építünk felhasználói profilt reklámcélból. Külön hozzájárulást nem kérünk, mert ezek a kért szolgáltatáshoz tartoznak [ügyvéd ellenőrzi: a „magától” jelölt, kényelmi célú soroknál és a térerő nélküli tárnál ez vitatható]. A böngészője beállításaiban bármelyiket törölheti; a belépési süti törlésével kilép.
| Név | Mire való | Meddig | Mikor jön létre |
|---|---|---|---|
| Sütik | |||
| sb-[projekt]-auth-token (hosszú értéknél több darabban) | A belépett állapot fenntartása | Legfeljebb 400 nap; kilépéskor törlődik | Belépéskor |
| sb-[projekt]-auth-token-code-verifier | A regisztráció és az új jelszó biztonsági kódja | Legfeljebb 400 nap | Regisztrációkor, új jelszó kérésekor |
| guild-tema | A választott megjelenés (világos, sötét, a készülék szerint) | 1 év | Amikor választ |
| guild-betu | A „Nagyobb betű” beállítás | 1 év | Amikor választ |
| guild_gepem | „A gépem”: a márka és a géptípus, erre szűr a kereső | 12 óra | Amikor választ |
| guild-hir-rejtve | Melyik hírt rejtette el a falon | 1 év | Amikor elrejt egyet |
| guild-latta-munka, guild-latta-piacter | Mikor nyitotta meg utoljára a Munkatáblát és a Piacteret (ehhez képest számít az „új”) | 1 év | Magától, a lap megnyitásakor |
| guild-muhely-latott | A „Ma neked” mely tételeit látta már (a menü pöttyéhez) | 1 év | Magától, a Műhely megnyitásakor |
| A böngésző tárolója (localStorage, sessionStorage) | |||
| guild-lepes:[a lecke neve] | Hol tart a leckében (a „folytatod” ajánlathoz) | Amíg vissza nem lapoz az elejére, vagy nem törli | Magától, lapozáskor |
| guild-telepites-elrejtve | Hogy a telepítés-ajánló ne jöjjön elő újra | 14 napig hat, a bejegyzés a törléséig marad | Amikor elrejti |
| guild-terepen-elokeszitve | Mikor frissült utoljára a térerő nélküli tár | Kilépéskor törlődik | Magától, szakmai tagnál |
| guild-muhely-potty | Van-e új tétel a Műhelyben | A böngészőablak bezárásáig | Magától |
| Telepítés és térerő nélküli használat (service worker és a tárolói) | |||
| Service worker (sw.js), guild-static-v1 | Hogy az alkalmazás telepíthető legyen, és térerő nélkül se üres lap fogadja: a program kis segédje, az ikonok és a leírófájl | Amíg nem törli a böngésző adatait | Magától, az első megnyitáskor |
| guild-terepen-v2 | A hibakódok és a jelenségek másolata a szerzők neve nélkül, a tár lapjával és programfájljaival, hogy térerő nélkül is olvashassa | Kilépéskor, vagy ha a hozzáférése megszűnik, törlődik; addig félnaponta frissül | Magától, szakmai tagnál, a háttérben, láthatatlan keretben |
A betűkészletet a saját címünkről szolgáljuk ki, ehhez a böngésző nem lép kapcsolatba külső szolgáltatóval.
Személyes adatait nem adjuk el, és nem osztjuk meg harmadik féllel marketingcélból. Az igazolások adatait és dokumentumait kizárólag a jóváhagyást végző üzemeltető ismerheti meg. A szolgáltatás működtetéséhez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe, akikkel a GDPR 28. cikke szerinti szerződésünk van:
Ha ezek a szolgáltatók változnak, a listát frissítjük.
A Supabase Pte. Ltd. Szingapúrban működik, amelyre nincs európai bizottsági megfelelőségi határozat. A továbbítás az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján történik (GDPR 46. cikk (2) c)), a Supabase adatfeldolgozói szerződése szerint. A feltételek másolatát a kapcsolattartási címen kérheti. [Az alfeldolgozók országai a lista szerint. Ugyanez az alkalmazás-kiszolgálóra és a Hostingerre, ha nem EGT-s.]
Az adatokat főszabály szerint a fiókja fennállásáig kezeljük. A fiók törlésekor a profilját, a születési adatát, az igazolásait, az elfogadási nyilatkozatait, az Ön által létrehozott tartalmat és az Ön által feltöltött fájlokat (fotók, dokumentumok) véglegesen töröljük. Kivétel a szakmai tudástár: az Ön által felvett hibakódok és megoldások, valamint azok a jelenségek és lehetséges okok, amelyekre más tag már épített (megerősítette, jelölte vagy okot fűzött hozzá), név nélkül, „Törölt tag” jelöléssel megmaradnak, hogy a közös szakmai tudás ne vesszen el (jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f)); a jelenségekből és okokból azt, amire még senki nem épített, töröljük. Ha ezek szövegében az Ön neve vagy cége áll, vagy alapos okból le szeretné vetetni, a kapcsolattartási címen kérheti a törlését. A fiók törlése után is megmarad: a lezárt versenyek és kupák végeredménye („Törölt tag” felirattal); a bejelentés a lezárásától, a moderációs döntés a döntéstől számított 1 évig, a bejelentett üzenet másolata a 2. pont szerint; név szerint pedig a panasza és a rá adott válasz 3 évig. A bejelentés és a döntés nem teljesen névtelen: a fiókjára mutató mezők kiürülnek, de ha az ügy magára a fiókjára szólt, a fiók belső azonosítója (egy hosszú kód) benne marad, és a szabad szövegű indokban, a bejelentésben vagy az üzenet másolatában olyan adat is állhat, amely Önre utal [ügyvéd ellenőrzi].
A csevegés üzeneteit az elküldésüktől számított egy évig őrizzük: az egy évnél régebbi üzenet senkinek nem jelenik meg, és rövid időn belül véglegesen töröljük. A fiók törlésekor az Ön üzenetei és privát beszélgetései azonnal törlődnek — a privát beszélgetéssel együtt a beszélgetőtársa abban írt üzenetei is; ha a cég tulajdonosa törli a fiókját, a céges csoport összes üzenete törlődik. Ha egy üzenetet bejelentenek, a moderáció a bejelentett szöveg másolatát a bejelentés lezárásáig, utána legfeljebb 6 hónapig megőrzi akkor is, ha a szerző közben törli. A biztonsági mentésekből a törölt adat legfeljebb [X] nap alatt tűnik el [7 nap, ha Pro csomagon vagyunk és időponthoz visszaállítás nincs; a Dashboard szerint].
A feltöltött igazolás-dokumentumot a döntés után töröljük. A tanulói kérésnél a döntéskor az iskola, a szak és az évfolyam is törlődik, csak a döntés ténye marad (például: jóváhagyva, érvényes eddig). A szakember- és a vállalkozói kérésnél a jóváhagyáskor törlődik az igazolás száma, az adószám és az azonosító, a korábbi, ugyanilyen kéréseiből is: a szakember-kérésből csak az igazolás fajtája, a döntés és a dátuma marad, a cégnév a profilon él tovább. Az elutasított vagy kiegészítésre visszaküldött kérés adatai az újraküldés megkönnyítésére a döntéstől számítva legfeljebb 1 évig megmaradnak. A visszavont kérés adatai a visszavonáskor törlődnek. Ha a jóváhagyását visszavonjuk (például az Ön kérésére), a kérés adatai is törlődnek, csak a visszavonás ténye és indoka marad. A regisztrációkor beírt adatokat (például az igazolás számát) a „Ki vagy?” lépés befejezéséig külön táblában tároljuk, legfeljebb 7 napig, utána töröljük. A be nem küldött, félbehagyott feltöltéseket két nap elteltével töröljük: ez egy igazolás elbírálásakor magától, egyébként az üzemeltető indításával történik. A tanulói jóváhagyás a megadott napon — alapesetben a következő szeptember 30-án — lejár; előtte 30 nappal az alkalmazásban emlékeztetjük. Ha lesz fizetős szolgáltatás, a számlázási adatokat a jogszabályban előírt ideig megőrizzük.
Önt a GDPR szerint az alábbi jogok illetik meg:
Kérelmét a fenti kapcsolattartási címen jelezheti; indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Ez szükség esetén további két hónappal hosszabbítható, erről az első hónapban értesítjük.
Nem alkalmazunk kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely Önre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járna. Az igazolásokról (szakember, tanuló, vállalkozó) minden esetben ember — a jóváhagyást végző üzemeltető — dönt. A korhatár (16, illetve 18 év) a megadott születési év és hónap alapján automatikusan érvényesül, a tanulói jóváhagyás pedig a megadott napon automatikusan lejár.
A pont és a rang gépi értékelés, vagyis profilalkotás: a rendszer a szavazatokból, az elfogadott válaszokból és a teljesített leckékből számolja a szakmai tevékenységét. A rang a profilján és a tartalmai mellett látszik, és a rangkapu ez alapján nyit meg egyes tanulási utakat. A 16–17 éves tagoknál is így működik. A pont pénzért nem vehető meg, és reklámra nem használjuk. Ha szerinte a pontszáma hibás, a kapcsolattartási címen kérheti az ellenőrzését, és ott tiltakozhat is. A szólista (16. pont) csak jelöl, a döntést ember hozza.
Az adatokhoz való hozzáférést sorszintű adatbázis-szabályokkal korlátozzuk: belépés nélkül semmilyen tartalom nem olvasható, a szakmai tartalom csak a közösség jóváhagyott tagjai számára érhető el. A születési adatot és az igazolásokat elkülönítve, a fájlokat privát tárolóban tartjuk. Az adatbázis az Európai Unióban található (Frankfurt); az EU-n kívüli hozzáférésekről a 8. pont szól. Az adatbiztonsági intézkedéseket rendszeresen felülvizsgáljuk.
Ha úgy ítéli meg, hogy adatai kezelése nem megfelelő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., ugyfelszolgalat@naih.hu, +36 1 391 1400, naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat. A pert a lakóhelye vagy a tartózkodási helye szerinti törvényszéken is megindíthatja.
A tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A lényeges változásokról a szolgáltatáson belül tájékoztatjuk, és a fenti verziószámot, illetve hatálybalépési dátumot módosítjuk. Ha lényegesen változik, újra megmutatjuk, és rögzítjük a változat számával és az időponttal, hogy elolvasta. A tájékoztató elolvasása nem hozzájárulás, csak azt igazolja, hogy megkapta ezt a tájékoztatást.
A tagok által írt tartalomban (kérdés, válasz, megosztás, hozzászólás, hirdetés, fotó) más ember adata is szerepelhet, például egy ügyfél neve, címe vagy arca. Ilyet csak az ő engedélyével szabad közzétenni, és más ember egészségéről, vallásáról vagy magánéletéről nem szabad írni: ezt a fórum, a piactér és a munkatábla űrlapján külön is kérjük.
A tartalomban szereplő adat kezelésében a közzétevő taggal közös adatkezelők lehetünk [ügyvéd ellenőrzi]: a tag dönt arról, mit tesz közzé, mi pedig a tárolásról és a megjelenítésről. A feladatok megosztása: az engedély beszerzése és a tartalom helyessége a tagé, a szűrés, a bejelentés kezelése, a törlés és az érintetti kérések fogadása a miénk. Az érintett a jogait bármelyikünkkel szemben érvényesítheti (GDPR 26. cikk (3)).
Ha Önről egy tag írt, ez a bekezdés a tájékoztatása is (GDPR 14. cikk): az adat forrása a közzétevő tag, a kezelt adat az, ami a tartalomban áll, a cél a közösségi szolgáltatás nyújtása, a jogalap jogos érdek (6. cikk (1) f)), és a tartalom törléséig őrizzük. Tagság nélkül is kérhet tájékoztatást, helyesbítést vagy törlést: lásd a jogi kérések oldalt.
A tilalmakat, a korlátozások fokozatait és a döntés rendjét az ÁSZF 4. és 5. fejezete írja le. A bejelentésekről ember dönt. Egy egyszerű szólista a beküldött szöveget (egyes fajtáknál a szerkesztéskor is) automatikusan átnézi: kérdés és válasz (a lakossági fórumon is), hirdetés, tananyag, versenynevezés, munka-hirdetés, hibakód, megoldás, jelenség, lehetséges ok, megosztás, hozzászólás, valamint a szakmai és a közös csoport üzenete. A céges és a privát beszélgetést nem nézi. Ha durva szót talál, a tartalmat az alapító elé teszi; magától nem rejt el semmit. Ha korlátozzuk a tartalmát vagy a fiókját, vagy figyelmeztetjük, az értesítésben megírjuk, mit tettünk és meddig, milyen tény és szabály alapján, honnan indult az ügy (bejelentés, szólista, e-mailben vagy más úton kapott bejelentés, saját észlelés), és hogy ember döntött. A bejelentő, ha az alkalmazásban jelentett be, értesítést kap a lezárásról. Ha nem értesz egyet: írj a support@guild.hu címre, panaszt tehetsz a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóságnál (NMHH), és bírósághoz is fordulhatsz. Aki nem tag, a jogi kérések oldalon leírt módon jelenthet be tartalmat.
Ma nincs fizetős szolgáltatás, és a Guild semmilyen fizetési adatot nem kezel. Ha bevezetjük, ezt a pontot előtte véglegesítjük, és a 14. pont szerint újra megmutatjuk. A tervezett szöveg [ügyvéd és könyvelő ellenőrzi]: ha az alkalmazásban előfizet, a vásárlást az Apple vagy a Google kezeli saját adatkezelőként, a saját tájékoztatója szerint; bankkártyaadatot mi nem látunk. Tőlük a vásárlás azonosítóját, a terméket, az állapotot és a lejáratot kapjuk meg, hogy a hozzáférést megadjuk (szerződés, 6. cikk (1) b)). Ezeket az adatokat az előfizetés végétől [X] évig őrizzük. A fiók törlése az áruházi előfizetést nem mondja le.
Az asszisztens (mesterséges intelligenciával működő kereső a Guild tudásában) még nem érhető el a tagoknak: alapítói próba, csak az alapító használhatja. Amíg a próbában a mesterségesintelligencia-szolgáltató nincs bekötve, a kereső csak a Guild rendszerében fut, és innen senkinek az adata nem jut el hozzá. Ha az élő próba elindul, az alapító kérdése és a hozzá megtalált részletek eljutnak a szolgáltatóhoz; ezek között lehet a tagok által írt hibakód, megoldás, jelenség és jelenség-ok szövege is, a szerző neve nélkül, de abban a formában, ahogy a tag megírta. Ezért az élő próba előtt, és mielőtt a tagoknak megnyitnánk, ezt a pontot kiegészítjük, és a 14. pont szerint újra megmutatjuk: mit küldünk, kinek, melyik országba, milyen garanciával, meddig őrzik, és tanításra használják-e [a szolgáltató szerződése szerint].
Vissza a főoldalra.
Szerződési feltételek · Adatkezelés · Impresszum · Jogi kérések és bejelentés